Zahlung & Versand

Inhaltsverzeichnis

1) Zahlungsarten & SSL-Verschlüsselung
2) Versand & Lieferung für private Endverbraucher (B2C)
3) Versand & Lieferung für Geschäftskunden (B2B)

 

1) Zahlungsarten

Um Ihnen die Bestellung so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen eine Reihen von Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu wird der gesamte Bestellvorgang per SSL Sicherheitszertifikat zum Schutz Ihrer Daten verschlüsselt.

 

1.1 ) Kreditkarte

Zahlen Sie ganz einfach per Kreditkarte.

   

 

1.2) PayPal

Noch schneller und sicherer bezahlen mit ihrem PayPal-Konto.

 

1.3) Barzahlung

Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Bestellung bei uns vor Ort ab:

kühnle‘waiko
Obere Riedwiesen 6
D-74427 Fichtenberg

Abholung nach Absprach, von Mo. – Fr. 09:00 – 16:00 Uhr, ggf. auch am Wochenende.

 

1.4) Kauf auf Rechnung (B2B)

Ausschließlich für Geschäftskunden (B2B) möglich!

 

1.5) SSL-Verschlüsselung

Zum Schutz Ihrer Daten wird der gesamte Bestellvorgang per SSL Sicherheitszertifikat verschlüsselt. Die Secure Socket Layer (SSL) Verschlüsselung wird eingesetzt, um Daten verschlüsselt über das Internet zu übertragen. Jedes SSL Zertifikat enthält zudem eindeutige und von der Zertifizierungsstelle verifizierte Informationen über den Eigentümer des Zertifikats sowie über den Betreiber der Website. Anhand des „Schlosses“ ist zu sehen, dass wir die SSL-Verschlüsselung nutzen und eine sichere Verbindung haben.

 

2) Versand & Lieferung für private Endverbraucher (B2C)

Im kühnle’waiko Online-Angebot für private Endverbraucher gelten die folgenden Besonderheiten

• Alle Preise werden inklusive der gültigen Mehrwertsteuer ausgewiesen und auf glatte Euro-Beträge aufgerundet.
• Die Versandkosten werden prozentual (12 %) zum Netto-Gesamtwarenwert berechnet aber mindestens 4,95€ und werden Ihnen im Warenkorb mitgeteilt.
• In unsere Standardversandzone beliefern wir Deutschland (ohne Inseln) und Österreich.
• Deutsche Inseln können mit einem individuellen Inselzuschlag beliefert werden.
• Die Lieferzeit beträgt ca. 1 Woche ab Zahlungseingang, da die Möbel ausschließlich nach Bestellung gefertigt werden.
• Alle rechtlichen Texte wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrungen berücksichtigen die gesetzlichen Anforderungen für Privatkunden.
• Eine Auswahl an gängigen Zahlungsarten stehen Ihnen zur Auswahl, die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ wird privaten Endverbrauchern jedoch aktuell nicht angeboten.

 

2.1) Versandkosten für private Endverbraucher

Die Versandkosten werden prozentual vom Netto-Gesamtwarenwerts berechent. Die Versandkosten schließen Verpackungsmaterial, Porto- oder Speditionskosten, die Einhaltung der Verpackungsverordnung, Personal, Versicherungen, Zahlungsabwicklung und sonstige Posten ein. Auch die Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und werden Ihnen in Ihrem Warenkorb und auf der Bestellseite nochmasl deutlich mitgeilt.

Beliefert werden in unserer Standardversandzone, Deutschland und Österreich.

 

2.2) Verpackung – Mehrweg statt Einweg

Unsere Möbel sollen den Versand sicher und unversehrt überstehen. Zudem versuchen wir auch hier so gut es geht Nachhaltig zu handeln. Um das zu gewährleisten, ist unser Anspruch, unsere Möbel selbst auszuliefern und so die Möbel mit Decken und Mehrwegmaterialien sicher zu Ihnen zu bringen. So entsteht kein Verpackungsmüll.

Doch nicht immer ist dies für uns möglich. Auch wir greifen dann auf die DHL oder bekannte Speditionen zurück. Da wir dann mehr Verpackung nutzen müssen, setzten wir auf Repack. Das heißt wir versuchen Verpackungsmaterialien aus Nachhaltigkeitsgründen so oft wie möglich zu nutzen. Daher kann es gut sein, dass Produkte von uns in gebrauchten Kartons versendet werden.

 

2.3) Versandoptionen & Lieferverfolgung für private Endverbraucher

Abhängig von der Größe der Lieferung versenden wir mit unterschiedlichen Speditionen. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt in diesem Fall, wie bei Speditionsversand üblich, die Lieferung bis an die Haustür „frei Bordsteinkante“. Die Entsorgung der Verpackung und Palette obliegt dem Kunden.

Bei ausgewählten sperrigen Möbeln liefern wir mit einem Sonderdienst und tragen die Möbel in Ihre Wohnung bzw. Ihr Büro. Die Anlieferung ausschließlich dieser Ware wird telefonisch avisiert und muss zuvor bei uns in Auftragegeben werden. Bitte geben Sie daher eine Telefonnummer an unter der wir Sie erreichen können. Alle Versandoptionen sind während des Bestellvorgangs im Check-Out buchbar.

 

Für kleinere Lieferungen arbeiten wir mit großen Unternehmen wie DHL, GLS und UPS zusammen, die dazu eine zuverlässige Verfolgung der Lieferung für Sie als Endkunde ermöglichen.

   

Bitte geben Sie keine DHL-Packstationen an. Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist nicht möglich, da die Größe unserer Produkte dies im Normalfall nicht zulässt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

 

2.4) Wunschzustellung für private Endverbraucher

Unsere Speditionspartner stellen werktags (Montag bis Freitag) zu den allgemeinen Bürozeiten zwischen 8 und 18 Uhr zu. Andere Zustellzeiten wie Früh-oder Spätdienste sowie Samstagszustellungen können auf Wunsch sowie gegen Aufpreis mit uns vereinbart werden. Hierzu kontaktieren Sie uns bitte telefonisch: +49 7971 26090-0.

 

2.5) Aufbauservice und Montage für private Endverbraucher

Auch ein Aufbauservice sowie die Montage der Möbel kann auf Wunsch gebucht werden. Bitte geben Sie dies bei Ihrer Bestellung an oder kontaktieren Sie uns persönlich, +49 7971 26090-0.

 

2.6) Anlieferung für private Endverbraucher

Bitte überprüfen Sie die Ware bei Anlieferung umgehend auf die Vollständigkeit der Paketanzahl sowie auf von außen sichtbare Schäden. Lassen Sie sich bitte Beschädigungen und Fehlstücke bestätigen, bevor Sie eine Unterschrift für den (vollständigen und unbeschädigten) Empfang der Ware geben.

 

2.7) Lieferzeit für private Endverbraucher

Lieferzeit der Möbel beträgt ca. 1 Woche ab Zahlungseingang, da die Möbel ausschließlich nach Bestellung gefertigt werden. Die genaue Lieferzeit finden Sie dazu in Ihrer Bestellbestätigung.

 

 

 

3) Versand & Lieferung für Geschäftskunden (B2B)

Im kühnle’waiko Online-Angebot für Geschäftskunden gelten die folgenden Besonderheiten

• Geschäftskunden müssen registiert und online angemeldet sein, um eine Online-Bestellung tätigen zu können.
• Vorausgeht dafür ist die Freischaltung von kühnle’waiko für einen Online-Geschäftskundenzugang, dieser ist im Voraus zu beantragen.
• Alle Preise werden als Nettopreis ausgewiesen inkl. Lieferung und Montage zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei den Preisen handelt es sich um Geschätskonditionen.
• Je nach Absprache mit dem Kunden kann auch ein Expressversand (gegen Aufpreis) veranlasst werden.
• Mit der Bestellung bestätigt uns der Kunde die Bestellung im Auftrag des Unternehmens auszuführen und die Möbel gewerblich zu nutzen.
• Lieferzeit ist individuell je nach Auftragsvolumen und Wunschdatum mit kühnle’waiko abzustimmen oder der Auftragsbestätigung zu entnehmen.
• Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für gewerbliche Kunden.
• Kauf auf Rechnung ist die reguläre Zahlungsart. Jedoch können alle anderen Zahlungsarten auf Wunsch auch genutzt werden.

 

3.1) Lieferung und Montage für Geschäftskunden

Alle Möbel werden von kühnle’waiko geliefert und vor Ort montiert. Hierfür werden wir mit Ihnen einen Termin ausmachen, wann und wo die Möbel angeliefert werden können. Bitte geben Sie daher eine Telefonnummer an unter der wir Sie erreichen können.

Kleinteile oder Ersatzteile die per DHL versendet werden können, werden direkt nach Bestelleingang von uns verpackt und versendet. Gleiches gilt für den Expressversand.

 

3.2) Lieferzeit für Geschäftskunden

Lieferzeit ist abhängig vom Auftragsvolumen und Dringlichkeit. Die genaue Lieferzeit entnehmen Sie bitte Ihrer Auftragsbestätigung oder gerne fragen Sie persönlich bei uns an.